团队 / TEAMOPS · 02

小程序与社团共同运转的大脑

运营部

运营部负责代码之外的全部统筹工作:决定产品要解决什么、怎样对外表达、界面应该长什么样,也负责活动、经费、志愿时长与学分等社团日常事务。

填写报名表计划招募 7 人

职责边界运营部负责判断、设计与推进,但不编写代码;确认后的技术任务交给技术部实现,完成后再由运营部验收、发布和说明。

产品判断内容发布视觉设计社团运作
两条主线PRODUCT + COMMUNITY

一边让产品前进,
一边让社团运转。

PRODUCT

小程序运营

处理反馈、参与版本决策、撰写通知与推送、维护官网和社团内容渠道,并负责 UI 与美术概念设计。

  • 产品与需求决策
  • 版本发布和运营通知
  • 官网、公众号与社团推送
  • UI 草稿与视觉方案
COMMUNITY

社团运营

处理学校社团本身的日常工作,让活动、人员、经费和各类登记都有清楚的安排与记录。

  • 活动筹备与执行
  • 志愿时长和学分登记
  • 经费管理与使用记录
  • 本部门招新与成员协作
小程序运营FROM FEEDBACK TO RELEASE

不是转发需求,
而是做出判断。

运营部负责把零散反馈变成清楚的产品任务,并在技术实现完成后负责验收、发布和对外说明。

  1. 用户提出问题或建议
  2. 客服部确认情况并整理
  3. 运营部判断价值与优先级
  4. 技术部完成代码实现
  5. 运营部验收、发布与通知
DECISION

反馈与版本决策

综合故障影响、用户建议和产品目标,决定是否处理、怎样处理以及先做什么。

PUBLISH

通知、推送与发布

每次版本更新都要写清楚变化;服务器问题和其他重要运营通知,也由运营部负责撰写并推送。

CHANNELS

官网与内容渠道

维护官网内容,负责公众号及社团推送,让对外信息保持准确、及时和统一。

DESIGN

美术与 UI 设计

提出界面草稿、视觉概念和交互需求,再交给技术部实现;运营部同时负责检查最终效果。

社团运营KEEP THE STUDIO RUNNING

产品之外,
社团也要被认真维护。

这些工作不一定出现在小程序页面里,却决定了工作室能不能长期、稳定地运作。

活动

筹备与执行社团活动

从主题、人员和物资安排,到现场执行与活动复盘。

记录

登记志愿时长与学分

按学校要求收集材料、核对成员信息并完成相应登记。

经费

管理预算与使用记录

提前规划支出,保留必要凭证,让每一笔社团经费有清楚去向。

人员

负责运营部自身招新

设计本部门的招新安排,帮助新成员理解分工并进入实际工作。

运营部不需要什么都会,但需要愿意把信息整理清楚、做出判断,并把一件事从想法推进到结束。